「索莱尔公司地址」谁来“拯救”大一新生的学业?|案例


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「索莱尔公司地址」谁来“拯救”大一新生的学业?|案例

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最近,才入学不久的新生大都还在军训,军训完毕后,大一新生就会正式走进大学课堂,开始真正的大学生活。而很多大一新生在结束了入学后一两个月的新鲜感后,往往容易出现学习问题,这也是每一年的大学新生或多或少会出现的问题。是以,很多高校为了防微杜渐,采取了一系列督促新生认真学习的措施。例如有高校禁止校内学生社团招收新生成员,招致了诸多争议。还有高校要求新生统一参加晨读并用“刷脸”方式考勤,最终因排队人数太多而在一天后停止实施该项规定。

很多人不知道,当高考毕业生准备开始他们的大学生涯时,有些大学已经做好了准备,为他们提供大学学习和生活中所需要的支持。例如,中国药科大学在2017年3月时就在其网站上宣布成立学业指导工作委员会、学生学业支持中心等组织机构(由教务处和学生工作处共建,支持中心隶属于教务处),具体负责对学生的学业指导与支持工作。并要求“各院部系须指定专人担任学业工作指导教师,开展本单位的学业指导工作,鼓励院部系成立相应的组织机构”。该校的学业工作队伍包括学业顾问专家库、教学助理团队和学生学习促进协会。学校已经向全校教师队伍征集第一批入库学业顾问人选。该校学业顾问不光需要帮助学业困难的学生,还要面向学术兴趣浓厚的学生,为他们开展前沿讲座等一系列活动。

关于帮助学生发掘他们的学习潜力,找到他们的学习动力,并在大学找到归属感,斯坦福大学颇有心得。该校的学业顾问们致力于向新生介绍斯坦福为本科生提供的丰富的知识学习机会,以及充分支持学生在学业上的追求。

学业顾问是什么角色?

学业顾问帮助学生掌控他们在斯坦福大学所做的选择,在学生和教师之间以及斯坦福大学的学业要求上充当“联络人”。他们还充当“发声板”,帮助学生反映一些学业方面的更大的问题。并且,他们帮助学生思考:我从大学教育中得到了什么?为什么我要选择我所选择的(专业或者学业规划)?我这四年如何才能不虚度时光?我可以做什么来开阔视野或者跳出已有思路?

斯坦福有12位全职的学业顾问,负责每一位新生的相关工作。他们的办公室就设在学生宿舍楼(住宿制书院,或称舍院)中,成为“住宿-学习一体化”中的一部分,可以与学生进行正式和非正式的交流。

他们了解学术生活(其中很多人有博士学位),了解斯坦福大学的通行教学要求,以及各个专业包括跨学科专业的必修和选修课程。他们帮助学生在斯坦福大学现有的丰富的学习机会中选择最适合自己的方向,帮助他们处理注册问题,并掌握大学的学术规则和相关流程。学业顾问们与各个舍院的员工(包括每个楼的负责人、普通职员和助理等)都建立了合作关系,让新生可以尽快获得学习资源和机会,帮助他们顺利过渡到大学生活中,并尽快对大学建立起归属感。

斯坦福还设置了体育生学业资源中心,并安排了五名专职顾问,致力于服务斯坦福大学900名学生运动员的学业需求,其中包括225名新生运动员。这五位顾问原先都有着学生运动员的身份,他们特别能体会体育生面临的如何平衡学业和密集训练的挑战,以及深入了解全美大学体育协会的相关资格要求。

每一位新生都会被分配一位兼职顾问以指导其度过过渡期和选择专业。这项服务项目吸引了大约500名志愿工作的教职员工的报名。这个角色的设置与前文的中国药科大学的做法比较相似。兼职顾问定期与学生见面——至少一季度一次——直到学生确定专业选择为止。每位顾问可以为6位新生提供服务,除了解决新生的专业选择问题,还会持续激励他们在学业上努力。

早在入校前的暑期,新生就会收到《了解斯坦福大学》手册,以及每周的校园通讯电子邮件(包括在校生写出自己的新生年心得,给即将入学的学弟学妹们参考使用)。新生会被要求提供很多信息,如自己感兴趣的学术领域、对校园生活的期待和建议等。收到信息后,学校开始为新生初步匹配合适的顾问。匹配成功后,顾问们一直通过电话、skype和电子邮件与新生接触,回答他们关于入学注册的问题,使他们了解他们所拥有的各种专业选择和课程种类,并减轻他们入校前不可避免的焦虑。

新学年一开始,新生群体在迎新环节就可以与顾问团见面。此后,新生可以随时与顾问预约见面时间,通常是在顾问的下班时间。除了帮助新生,这些专业选择顾问还帮助那些正在考虑将来从事医学还是法律职业的学生(即选择报考医学院或是法学院的研究生)。他们还为转学生、退伍军人学生等提供有针对性的咨询。

对于这些顾问来说,描述他们角色的最好的词是“教练”(coach),他们不会提供正式的学业建议或者要求学生按他们说的去做,但他们可以帮助学生获得校园资源,并确保他们适应大学生活。他们通常用问问题的方式引导学生发现自我需求:“这个学期你最兴奋的事情是什么?”“如果想成为成功的斯坦福人,你认为你最需要什么?”“什么是你最关注或困惑的问题?”“我如何能帮助你解决这些问题?”等等。

顾问如何帮助新生从高中过渡到大学?

斯坦福大学的所有学生都有各种各样的天赋。他们习惯于高中时期的优等生身份,在许多方面表现突出。在斯坦福大学,他们被成百上千的优秀学生所包围,大家都一样有天赋。有时,被学霸“碾压”的感觉会严重打击新生的自信心;有时,他们得到了人生中的第一个“b”分数,不知道该怎么办。许多人认为“我失败了,我不属于这里”,而不是“大学比高中难多了,我可能需要一些时间来适应教授们更高的期望”。这时候顾问可以与他们沟通,帮助他们在这个高挑战性的环境中“生存”和发展,并让他们意识到,一时的困难是不可避免的,它能带来个人成长。这种帮助对于那些想弄清楚自己擅长什么和想追求什么的新生来说尤其重要。

在为期九周的迎新活动中,顾问们会向新生介绍他们的宿舍,并与他们讨论一系列主题,包括如何规划他们的大学学习时间表,原则是在满足斯坦福通行的教学要求的基础上,达到学习和生活的平衡,以及充分探索那些可能对他们来说是全新的专业和课程。顾问们还告知新生们,他们通常需要花费多少小时来完成作业,以及为吃饭、睡觉、锻炼、课外活动和社交活动制定时间计划的重要性。

新生的学业咨询是最有挑战性的。斯坦福大学的学生是一个复杂的群体。大约 17% 的新生是家庭第一代大学生,约11%是国际学生,约12%是对训练和比赛感到压力很大的体育生。当然,这些分类中有一些新生的身份是重叠的。他们的背景会影响他们对学习的看法,以及对他们所能接触的环境的适应程度。顾问们会接受相关的培训,帮助不同类型的学生应对他们可能面临的独特挑战。很多时候,学业顾问需要帮助学生理解斯坦福大学是如何运作的。比如,什么是教学大纲?与教师一起做研究是什么体验?这些机会能给学生带来什么好处?等等。

数据链接:

如图所示,受访本科新生入校后遇到学习问题的比例最高(55%),且其中44%未得到学校的缓解。学校在新生学业支持和帮助方面还有较大的提升空间。

主要参考文献:

[1] 斯坦福大学网站

[2] 中国药科大学学业支持中心网站

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作者 | 麦可思 马妍

编辑 | 麦可思研究